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Focalprice曾经的一个雏鹰如何成长为如今的天空霸主
编辑:IT产经
2021-03-24
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    FocalPrice是一个主打3C数码电子产品的外贸B2C网站,包括平板电脑、苹果iphone附件,智能手机、汽车配件等电子产品。市场主要集中在南美、北美、欧洲,在B2C野蛮生长时期,年销售额约几千万美金。
   从2010年8月起,FocalPrice逐渐加入EDM(电子邮件营销)、SEM(搜索引擎营销)、 SEO(搜索引擎优化)、Affiliate Program(网站联盟)、论坛、社会化媒体、比较购物等营销方式。2011年,FocalPrice加入CRM(客户关系管理系统),系统地维护已有用户并提高用户忠实度和黏度。截止当时,FocalPrice有90%以上都是3C类产品,最大业务量来自电脑周边产品。产品共计10大类,5万个小品种,其中光苹果一个品牌就有5000个类别的产品,是全球苹果配件最全的一家。


   2012年,李培亮开始做细自己的网站,开出了一个“Brands”(品牌)频道,这里聚集着哈里通、Mili、Massa等知名小件3C品牌,准备进行品牌输出。2014年,尝试了一种新的营销手段,推出“神秘折扣”促销活动,欲以变动的价格为噱头,赚取更多点击量和用户粘性。2018年,有传言称,知名3C类外贸B2CFocalPrice日前进行了大规模裁员,并正在寻求整体出售。此消息在跨境电商行业内引起了广泛关注和讨论。
      对于整个跨境电商行业的现状,李培亮指出,目前最要命的一个问题还是集中在物流。他介绍,Focalprice每年会做两次客户满意度调查,了解顾客在过去六个月或者十二个月对Focalprice的满意度。其调查发现,客户最大的抱怨基本都是物流:一方面是配送时间长,另一方面是时效不稳定。

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