有一个有趣的现象。在美国,麦当劳是当之无愧的餐饮霸主,就连川普大选前都要在麦当劳打工作秀。而肯德基在美国只排名第三。但两大巨头到了中国,境遇却截然相反。肯德基凭借其先发优势、广泛的门店布局以及本土化营销策略,迅速在中国市场站稳脚跟,成为家喻户晓的快餐品牌,门店数量众多且业绩斐然。而麦当劳虽然也有一定的市场份额,但与肯德基相比,在中国的影响力和市场占有率明显逊色一筹。
这种因地域差异而产生的不同市场表现,在零售行业同样存在,最典型的就是两大美国品牌 ——Costco与沃尔玛旗下的山姆会员店。
Costco创立于1976年,经过多年的发展,目前已经成为美国第三、全球第九大零售商。Costco(Costco)是全球第一家会员制仓储批发卖场,在零售领域有着举足轻重的江湖地位,甚至直接影响了沃尔玛旗下的山姆会员店。尽管其在美国的整体体量与零售巨头沃尔玛相比并非同一量级,但在与山姆的较量中,却表现出强大的竞争力。在美国,当山姆会员店2022财年的净销售额为736亿美元时,Costco的净销售额高达2227亿美元,足足是山姆的3倍。这一数据足以表明Costco在美国本土市场的成功,其独特的商业模式和运营策略深受美国消费者的认可。
1983年,Costco率先实行了会员制仓储批发的商业模式,其核心在于为会员提供高性价比的商品和优质的购物体验。它通过大规模采购、精简商品种类、降低运营成本等方式,以较低的价格向会员销售商品,同时提供诸如免费试吃、优质售后服务等增值服务,吸引了大量中高端消费者成为其会员,并保持着较高的会员忠诚度。
然而,当Costco将目光投向中国市场时,却发现这里的情况与美国大相径庭。截至目前,山姆会员店在中国已经深耕了近三十年。自1996年随着母公司沃尔玛进入中国后,山姆逐步在全国各大城市布局门店,其门店数量已经超过了51家,广泛分布于北京、上海、广州、深圳等一线城市以及部分二线城市。并且,山姆在中国市场的营收数据也十分可观,随着中国中高端消费群体的不断壮大,其销售额逐年稳步上升,2024年在中国的营收将超过1000亿元,会员数量突破860万。
相比之下,Costco直到2019年才在上海闵行区开出第一家店。虽然Costco进入中国市场时也引起了一阵轰动,其独特的美式仓储超市风格以及一些特色商品吸引了不少消费者的关注,但在后续的发展过程中,却面临诸多挑战。从开店数量来看,目前其在中国的门店数量仅有7家,与山姆相比差距明显。在营收数据方面虽然没有中国市场的具体数据,但其全球2024财年第四季度营收为796.97亿美元,同比仅增0.96%,全年营收为2544.53亿美元,同比增长5%。尽管总营收略有增长,但季度数据的表现未达市场预期,增长放缓的趋势明显。