今日凌晨，支付宝发文回应重大bug事故称：不会向用户追款，成本和责任支付宝自己承担。事故原因是在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
1月16日，据经济观察网报道，多位支付宝用户1月16日在社交媒体发布订单支付页面截图表示，自己在下午14:40-14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人转账等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
支付宝还提醒大家，支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。
