DHL供应链近日在北美推出了全新的DHL ReTurn网络。这是一个覆盖全美范围的多客户逆向物流解决方案，旨在帮助企业更高效、可持续地管理退货流程。

据悉，DHL ReTurn超越了传统的专用配送中心模式，通过11个布局于全美各地的共享设施，为多客户和多品类商品的退货处理提供便利。DHL承诺，商家接入该网络后，即可实现与退货发起方、投递点以及邮寄退货系统的高效对接，使企业无需额外基础设施便能实施完整的逆向物流操作。

DHL供应链北美电商业务总裁Kraig Foreman表示：“DHL ReTurn网络的推出是DHL的重要里程碑。我们已系统整合了DHL的运营经验和先进技术，以应对日益复杂且高成本的退货管理需求。”

事实上，在逆向物流领域，DHL其实早有布局。

其去年收购了物流公司Inmar Supply Chain Solutions和 IDS Fulfillment，为DHL ReTurn网络的上线提供了关键支持。通过上述收购，DHL供应链获得了新的逆向物流资产，并扩大了适合多客户设施的小型和中型客户基础。

DHL供应链网络运营副总裁Thomas Borders表示：“这两家公司的业务模式都是基于多客户设施网络搭建的，它们为我们提供了一种重要途径，使我们无需为单一客户准备大型专用仓储空间，就能扩展服务范围。”

他指出，在同一场所中为多元化客户群处理退货量，有助于缓解货量的剧烈波动。