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中国IT产经新闻 / 产业点评
十年投入150亿 京东靠“傻”换来无数用户
编辑:IT产经
2019-11-21
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  11月21日电 近来,京东集团的热度持续上升。尤其在刚刚过去的双十一大促节上京东创下了累计下单金额2044亿元的新纪录之后,在业内更是颇受关注,高赞不断。

  值得关注的是,好评声持续不断的京东平台,特别是在售后服务这一块的贴心程度一直广为社会推崇,同时,也是广大消费者们偏爱选择京东平台购物的关键要素之一。据了解,就在今年的11.11京东全球狂欢购节上,将近上万名京东客服24小时不间断地为消费者持续提供服务,总计约有数千万次的优质服务量。

  尽管这庞大的数据统计,只是京东客服用心服务广大消费者的一个简单缩影,但在这背后却是京东整个集团用心付出、确保用户享受绝佳购物体验的体现。这也是京东自打成立以来,至今仍然备受喜爱的重要原因。

  那么,京东服务赢得海量好评的背后究竟是什么驱动它一直“坚定付出”的呢?

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