电商卖家需要面对来自各个地方的消费者,每个消费者的个性、需求都不太一样,既有温和好说话的,也有莫名其妙挑刺的,这就带来了一些恶意差评的产生,有可能来自于消费者,也有可能来自于竞争者,而速卖通针对这一单推出了卖家自定义黑名单功能,那么速卖通黑名单怎么操作呢?
速卖通黑名单方法一
1.从后台首页快速入口,点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中,卖家可以看到所有有过交易的客户,把某个客户加入黑名单。
2.卖家们可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单。
3.卖家可以在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户,将其移出黑名单。
速卖通黑名单方法二
通过拉黑链接设置拉黑的方法,这个方法可以拉黑没交易过的买家。
1.点击买进ID进入买家的信息页面;
2.获取买家的“MemberId”和“Name”;
3.在地址栏输入以下链接:
把“MemberId”后面的数字和“Name”后面的名字替换成你需要拉黑的买家的名字即可。
4.按回车确认后即成功将买家添加到黑名单,买家以后就不能在你店铺下单付款了。