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国美互联网CEO方巍:未来三年国美零售市值要达到300亿美元
来源: 责编: 2017-12-14

“未来三年内要发展成为估值300亿美元的公司。”国美零售CFO、国美互联网CEO方巍对外透露国美的目标和野心。国美要如何实现这个目标?“我们在打造一个‘社交+商务+分享’的一个共享零售的模式。同时将从单一家电的零售商逐步的变成一个‘家·生活’的解决方案提供商和服务商。”方巍如是说。

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【小目标】达到300亿美元市值

300亿美元市值这个数据并非随口一说,财务出身的方巍对数据非常敏感,他对标的是其他的独角兽公司。按照方巍的逻辑,这些公司的估值之所以能达到这么高,是因为他们连接了超过1亿的用户。而国美正在朝这个方向转型。

“我们现在有1 .8亿人员的链接点,这些链接产生了数据,我们也同时是数据型公司。”但是,方巍坦言,“目前投资人还没有看到国美的价值,我觉得海外投资人很多时候是很注重模型,整个模式大约要做到七八成的时候,才会在财务数据上有所体现。”方巍透露,现在香港资本市场上的投资人对国美的新模型能“理解到四、五成,”未来会有每一季的业绩数据来让大家看到,当然我们有更多有潜在性眼光的投资人他可能意识到更多的价值。

方巍预计,到2020年大部分投资人就能通过业绩数据理解国美的新模型。“2020年我们希望将国美‘家·生活’的用户从五千万提升到一个亿,占全中国‘家·生活’服务30%的市场。”与此同时,与“家·生活”用户的链接产生的数据,会让国美成为一个数据公司,“未来会把一些数字化呈现给产品,比如营销端,将来也会有相应的广告收入。”

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【大变革】链接人与人 转型科技零售

这两方面在业绩上的表现,背后就是国美的大变革———在零售上,国美朝“商务+社交+分享”的共享零售模式转型;在基础支撑上,国美朝“供应链+大数据+技术”的模式转型。前者,国美为自己创造了流量来源,而后者是为了让国美与用户的链接更加深入,并为国美转型科技零售而作奠基。“2016年,纯电商时代结束了,进入后电商时代了。”方巍指出,后电商时代一定要形成自己的分发体,做科技零售。

“流量越来越贵,我们就在想,怎么样获得流量来源。”方巍透露,于是,国美提出了“商务+社交+分享”的模式,“国美开放供应链,通过美店、美媒做流量入口,用户开美店,销售国美平台提供的商品,由国美发货,并获得一定的佣金。很多的创业者他想到别的平台开店,他必须得配货、配送,包括后服务,同时他还要给很多平台费。这些在国美上开美店都不需要。”

目前,在国美的十万员工中,已有六万多的员工开了美店。方巍预计,半年左右,这个数字会达到三十万,“三十万就能带来更好的口碑传播效应。”

目前,国美开始对外地推,全国巡演召集美店合伙人。“到了2020年希望有一千万的美店,届时通过美店的分发,基本能达到280亿到300亿的交易额。”这意味着,国美零售一半的零售额将来自美店的分发。

美店的增加将给国美带来新的“势能”。“未来必然会有一些合作伙伴,或者围绕‘家·生活’的一些合作伙伴进来,提升商品的供应端,进而让消费者端和产品端发展起来。”方巍如是说。

与此同时,国美接下来会开万家小店,其中在四五线开设六千家小店。而这些小店基本上都会与美店结合,共享国美的供应链资源,美店无形中成为国美向社区、向四五线实体发展的工具。

在方巍看来,国美新模式的竞争者并不是现如今的其他的电商平台,而是小米。“小米也在服务智慧家庭。小米的物联A P P和我们的国美管家思路一样,区别是,我们是基于渠道延伸,他们是基于产品延伸。”方巍分析指出,国美跟小米属性不同,但是路径相同,国美在传统电商布局晚了,但是在未来智慧家的方向上国美还在追。

“友商的门槛越来越高,促使很多人必须找门槛低的平台,而且最好有自己的供应链平台,这个空间让国美有了机会。”方巍如是总结。

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【新组织】

让80后管理90后说话

在国美的新模型下,研究用户和技术支持是两件非常重要的事情。于是,国美有了专门的用户研究部门。这在以前是没有的。

“可能在我们平台上开美店的,最有可能是一批80后。90后,我要去研究怎么影响90后、80后。”

年轻用户需要什么样的产品?方巍笑称,这个事情不能让70后来研究。“我们做一些其他的决策可以,但是关于用户的体验的,不行。我给年轻人搭台,我给他们一个愿景,具体怎么做,他们来说,他们去做。”在公司高层开产品战略会的时候,方巍请了15位90后同事在旁听,会议结束之后,方巍挨个与这些90后交流。这样的会议与交流,基本每周都有。

这也给方巍等一众管理层打开了思路。比如,美店需要加入“娱乐性”元素,这一点是方巍此前没有想到的。“我们后来从年轻员工的嘴里了解到,90后、95后的心理需求是,除了获得佣金,还要满足荣誉感、成就感。”据方巍介绍,未来大家可以看到美店逐步打造分层结构,卖的越多级别越高,高级别的美店店主能提供更好的商品和服务给别人。此外,美店店主还可以自己装修自己的小店,就如同Q Q空间。

另据方巍透露,国美目前正推行设立南方总部的事宜,形成南北双核心的发展格局。其中可能将技术总部设置在深圳,将用户研究中心设置在广州,而北京依旧是国美电器几十年来最擅长的供应链的大本营。

方巍对于国美的新模式非常有信心。他认为,“国美是一个上升型的平台,目前大家还没有看到国美的价值”。

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为何财务出身的方巍,会挑起国美在互联网下半场转型的重担?

方巍:我是国美零售的C FO,公司的60%的流程都经过我的手,集团让我来做这个线上线下的融合,更多的是希望在流程方面进行重塑。另外,我的任务就是找人,提供平台给他们发挥。目前,国美互联网的员工人数已经达到了3千人。

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