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爱奇艺书写中国VR行业怪现象:为何价格与销量倒挂?
来源: 责编: 2018-11-28

双十一不仅是购物狂欢节,也是商家火拼价格的战场,卫生纸、洗衣液等大众消费品甚至将定价策略精确到几毛几分钱,“剁手党”们也在屏幕前严阵以待,为了获得最便宜的价格甚至提前半个月就开始比价、淘券、将购物车塞满。

然而,在这个以价格决胜销量的节日里,VR品类却出现了截然不同的“大反转”,2999元几乎是双十一TOP品牌里最贵的VR一体机促销价,但爱奇艺奇遇VR销量却一路走高,最终成为天猫+京东平台VR品类绝对的冠军。相反很多1000+价位的一体机,销量却不及爱奇艺奇遇2 VR一体机的一半,即使是“天猫旗舰店狂揽38项第一”的小米,其VR一体机定价为1499元起,但依旧未能登上销量榜单。

爱艺奇奇遇VR双十一确立VR市场绝对优势

今年双十一,爱奇艺奇遇2 VR一体机成为VR品类的最大获胜者,同时斩获天猫平台VR品类销量+销售额双冠军,以及京东平台VR品类销量+销售额双冠军,确立了中国VR品类绝对的领先优势。数据显示,作为热度最高的VR产品,双十一当天全网有100万+人次围观爱奇艺VR,共计30000+消费者体验到爱奇艺VR提供的高品质新奇体验。

具体来看,天猫“爱奇艺智能旗舰店”斩获了双十一VR行业“四冠王”:包括VR行业销售额排行第一名,VR一体机销量排名第一名、VR行业访客数排行第一名、VR一体机转化率排行第一名。京东“爱奇艺VR京东自营旗舰店”同时登顶六大排行榜:包揽VR类目销量/销售额、VR一体机销量/销售额、VR盒子销量/销售额冠军。

与此同时,爱奇艺奇遇VR还以3000元档的高定价,与Apple、三星、华为等传统硬件大牌同台正面竞争,并一举杀入京东“智能穿戴榜”TOP 10榜单。

价格战为什么在VR行业玩不转?

在中国科技企业中,小米是一个比较有代表性的企业,通过价格战+够用的配置迅速攫取市场份额,并且将这种策略延伸至其生态链企业,除了智能手机及配件市场以外、智能电视、穿戴、空气净化器等智能家居市场皆是如此。但VR品类是一个意外,为何小米未能成功复制其一贯的“战法”?

究其原因,《壹观察》认为主要有三大原因:

一是VR是个非常强调体验感受的产品,与智能手机配置低会导致卡顿不同,VR硬件配置低会造成用户使用过程中视觉影像模、拖影、头晕等问题,用户体验之后根本不会产生购买欲望,甚至会降低企业的品牌口碑。爱奇艺智能坚持使用行业顶级的核心硬件元器件,甚至为此不惜重金定制以达到满足良好用户体验标准的要求。比如爱奇艺奇遇2VR一体机,就专门定制了一块Fast-LCD 4K屏幕,是目前最高分辨率的屏幕,保证画面延迟小于20毫秒,保证了长期佩戴无眩晕感。在此基础上,奇遇VR调试出了一个在人眼视觉范围内可见的最大的42m x 23.5m的屏幕,这个屏幕甚至比世界上最大的影院屏幕还要大,奇遇VR还为用户定义了距离屏幕30m距离的最佳观影位,这在豆瓣里被称作是“皇帝位”。同时,奇遇VR采用了高通骁龙835处理器,4GB LPDDR4X高速RAM, UFS2.1标准的64G ROM,以及9轴运动传感器、接近光传感器,都是VR行业目前最顶级的硬件配置。

相比而言,小米VR一体机屏幕采用了千元产品常用的2K屏幕。熟悉VR行业的用户都知道,与智能手机产品不同,要保证用户良好体验,分辨率屏幕必须要做到4K起。其他硬件方面,小米VR一体机使用了高通骁龙821处理器,3GB RAM+32GB ROM,比爱奇艺奇遇2 VR一体机配置落后一代,由此带来的体验差异也是非常明显的。

第二个,VR行业内容是王道,这个定律在智能手机、智能电视行业初期都已经被验证过,在VR行业这一定律显然更加突出。爱奇艺是国内最核心的在线视频网站,拥有极为强大的内容源优势,但爱奇艺智能仍然坚持内容定制化路线。这是因为,VR产品上可以获得良好体验的内容源,要求的苛刻程度远高于在智能手机、PC、智能电视上使用的标准。爱奇艺iQUT未来影院对视频质量提出了三大标准——4K分辨率、13M码率以及60帧,较之当前互联网主流内容标准(2K分辨率、6M码率、24帧)高出了一截。在视频内容类型选择上,iQUT优先选择近期院线上线热映的大片,一些用户口碑很好的老片也会优先转码制作。爱奇艺智能为此研发了AI画质提升技术,通过机器深度学习的方式,可以有效将视频通过再渲染、自动补帧的方式提升画质,不断为爱奇艺VR定制符合三大标准的优势视频内容。

目前,iQUT未来影院汇集10000+电影储备,20000+全景内容,以及数千部定制VR高质量影视内容,并支持8K全景视频解码播放。为了给用户提供更多元化的VR体验,奇遇VR与viveport合作,推出多款优质VR应用,包括数款行业顶级移动端VR游戏大作,不断丰富VR内容生态。内容运营上,每日根据用户喜好度针对性的推荐2D\3D\全景优质内容,院线最热及话题口碑电影更是同步爱奇艺全网首播,并提供全网最高品质内容,例如目前热映的 《我不是药神》《西虹市首富》及好莱坞大片《蚁人2》,深受用户喜爱,次留达到68.6%,月活88.1%,平均播放时长达56.5分钟,在VR行业中处于引领优势。

小米VR一体机于2018年5月发布,是由其生态链企业研发,大部分视频内容都与小米智能电视通用,相比爱奇艺VR通过定制的内容从品质和丰富度上仍有较大差距,并且短时间内很难弥补。这也是更便宜的小米VR一体机推出之后,用户仍愿意选择爱奇艺奇遇2 VR一体机的原因 —— 低价的产品对于用户有足够的吸引力,但VR这个品类没有好的内容,VR就是一个“吃灰”的摆设。

第三个,超级“种子用户”。小米手机爆发初期,除了价格低,MIUI聚合的专业“米粉”带来的用户口碑和影响力功不可没,但小米未能将这一优势延续到其VR品类中。2017年3月就推出的奇遇VR,建立了明显的先发优势,在此基础上,爱奇艺还推出了“超级用户计划”,聚合了国内最专业和影响力的VR用户群体,由此建立了明显的产品口碑和品牌优势。

爱艺奇智能将用户沟通与互动视为最重要的企业发展驱动力之一,建立了电话客服、微信服务号、超级用户QQ沟通群等多种用户沟通渠道,甚至爱艺奇智能CEO熊文本人每天也在微博上与用户高频互动,及时反馈用户的问题和建议。在公司内部,则建立了“全员客服”、“闭环管理”、“无障沟通”的三维服务体系,打造“工作人员即客服”的服务概念,让专业的工作人员与用户直接对接,针对用户提出的每一个需求和问题都要求闭环管理,有人跟进解决问题,有人将其分析整理,有人落实到软件与硬件的未来迭代。爱艺奇智能还采取灰度更新和超级用户优先体验的方法,让超级用户深度参与到产品新功能和特性的体验测试与产品迭代中。以爱奇艺奇遇2 VR一体机为例,产品发布之后,软件经过了七次大的版本升级,两次应用升级,用户获得了参与感和成就感,奇遇VR的产品功能也在不断丰富和拓展。

VR行业:硬件价格战就是一个坑

中国市场从来不缺价格战,VR行业同样如此。

2016曾被称作“VR元年”,但众多资本和众多企业的涌入,泡沫迅速被撑破。数据显示,2016年第一季度中国市场有数百家VR企业,但现在品牌企业已不足十家,VR创业企业“死亡率”接近99%。

VR行业价格战失效,这是由VR行业重体验、重内容、重服务的特点决定的。这也是价格更高的爱艺奇VR,在今年6.18之后,再次在双十一连续斩获天猫+京东平台VR品类绝对的冠军,超过了小米等价格更低产品的原因。

爱艺奇智能CEO熊文今年7月曾对《壹观察》表示:爱奇艺智能并不认同为了追逐单纯的低价而降低产品性能、降低用户体验的模式。在VR行业其实有过一批千元以内的VR一体机产品,但从最终的市场表现看,通过牺牲体验把价格做低本身就是个自杀式行为。“爱奇艺智能并不会从硬件上去赚钱,未来也不可能考虑从硬件上赚钱”,熊文强调称:爱奇艺奇遇2 VR一体机必须使用行业顶级元器件和内容,唯有如此,才能充分发挥专为iQUT打造的完整生态优势,才会赢得对品质和体验要求非常苛刻的“超级用户”,建立强大的品牌号召力。

时隔四个月之后,爱奇艺智能再次收获双11战绩和用户认同,证明了自身模式的成功。VR行业,还远没到价格战的时候。

【原文转载自@壹观察 宿艺】

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