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“百合网”开通会员自动扣费
来源: 责编: 2018-03-13

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:“百合网”开通会员自动续费

陈先生于2017年12月21日在百合网订购1个月的高级会员,订单号为2018012121001004030259258349。

但是我并不想长期订购,2018年1月21日收到支付宝消息,百合网恶意利用支付宝私自绑定用户进行会员扣费。原本订购百合网高级会员只是1个月,并没有想要长期订购,百合网恶意利用霸王条款进行支付宝绑定自动扣费,并且投诉电话一直无法打通。

案例二:用户开通会员 “百合网”自动扣费

 

千先生于2017年12月19日在百合网购买了1个月会员服务,订单号为1801190913343488。

 

当时付款页面并未标示后续会自动扣费。到2018年1月19日,该网站通过支付宝自动扣取了本人39元服务费。经与该网站沟通,该网站客服表示系统会默认自动扣费,如需要避免扣费,需进行解约操作,已扣费用不予退款。

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