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新炬网络“AIOps三板斧”连番亮相运维与金融峰会
来源: 责编: 2018-05-23

 受益于互联网发展的热潮,运维从一个后台角色走向前台,从黑盒运维走向白盒运维,从传统的事件流程ITIL模式走向DevOps敏捷运维模式。随着机器计算能力的发展(算力)、机器学习算法的不断成熟(算法),以及各种运维工具采集的数据越来越全(数据),智能运维AIOps的概念也应运而生。AIOps的本质是要实现NoOps,但是不管对互联网行业还是传统行业,要到达这一步并非易事,在这一过程中,会促进运维模式的变革、进一步提升运维效率、创造运营价值。
 
    2018年5月,“2018年金融信息化创新论坛暨粤港澳大湾区金融合作高层研讨会”和“2018 WOT全球软件与运维技术峰会”相继在广州和北京召开,新炬网络董事、副总经理程永新受邀在这两个峰会上发表了题为《AIOps实践三板斧:从可视化、自动化到智能化》的主题演讲。程永新是具有近20年运维管理经验的技术专家,所领导的庞大运维服务和产品团队一直在为电信、电力、金融、航空及政府等大型企事业单位提供专业的运维管理服务,见证了企业传统架构向互联网架构的转变,践行了运维从手工作业到智能运维的转变。
 
    大会上,程永新阐述了企业AIOps演进路线,并详细介绍了分步落地的方法,获得了企业客户和运维业界同仁的广泛关注和深刻认同。
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新炬网络董事、副总经理程永新分享智能运维实践经验
 
    解读智能运维平台产品化标准
 
    这些年来,IT技术架构从传统“IOE架构”走向“互联网架构”的趋势有目共睹,而互联网架构里囊括的网元数、技术栈、服务数等成倍增长,使运维压力越来越大。这种变化引发了运维管理模式从ITIL向DevOps的转变,也引发了运维管理工具从ITOM、ITOA到AIOps的变革。基于以上分析,程永新结合Gartner发布的AIOps平台市场指南三要素:数据管理、模式算法、场景驱动,解读出了智能运维平台产品化的标准——既能兼顾历史与未来需求,又能满足静态稳定与敏捷发展需要,还要能跨越规模与行业的界限。
 
    以场景驱动实现AIOps落地
 
    正所谓罗马不是一日建成的,要建设符合上述标准的智能运维平台、实现AIOps落地并非易事。对此,程永新基于新炬网络在企业级运维服务市场深耕十余年的经验,提出了AIOps落地三板斧:从可视化、自动化到智能化,并以新炬网络自身实践为例,对场景驱动实现AIOps落地展开详细阐述。
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新炬网络AIOps实践三板斧
 
    首先,可视化既是一切管理的开始,也是管理的结果呈现,是AIOps落地不可忽略的环节,企业需要构建立体的可视化监控体系,实现从业务到资源的立体、深度关联分析。以新炬网络的智能监控告警系统为例,通过对操作系统、数据库、虚拟化、网络设备、中间件、存储等进行统一数据采集,让用户从监控大屏即可实时查看系统各指标情况。此外,通过智能算法构建的健康度模型,还将系统监控简化成智能打分,简化监控决策。
 
    AIOps三板斧落地的第二步是自动化,从操作流程和运维规范落地来说,需要自动化平台支撑,对于大量的频繁操作,如安装、部署、补丁下发、巡检操作等,都可以用自动化的方式来降低运维人员的工作量,进而在自动化处理过程中引入大数据和智能分析能力,实现运维实时故障路径分析、快速定位故障的能力,并能对复杂系统的“点、线、面”故障影响度进行分析。
 
    作为数据中心的数据库管理,新炬网络更针对性地推出了DPM数据库智能运维平台产品,目前已经支持Oracle、DB2、MySQL、SQL Server等多种常见数据库,实现一个平台多种数据库的智能运维管理,可快速发现问题、定位问题、提供优化建议,还可以针对应用版本变更过程引发的SQL问题,提供针对性的优化建议、对高危SQL进行自动识别与审核,降低应用上线带来的风险影响。目前该平台已在多家商业银行成功上线部署。
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新炬网络AIOps企业级实践与演进路线图
 
    场景驱动是AIOps的有效落地方式,从智能巡检、资源管理、应用容量、网络安全、用户体验、故障诊断、容灾切换到安全审计,新炬网络总结的八大运维场景均可以从自动化走向智能化。当有了统一采集、多维立体的可视化监控体系,实现了八大运维场景自动化之后,基于新炬网络自主研发的IVORY大数据日志分析平台,发力AIOps实时运维数据分析,从而实现故障的提前预警、异常隐患的及时发现及趋势分析。IVORY结合多年的行业运维经验沉淀,逐步探索出了告警自愈、故障自动恢复等能力,并在移动运营商和金融行业实现了生产实践。
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同期,新炬网络的展台也吸引了众多企业驻足咨询,场面热烈
 
    厚积薄发,投身金融信息化建设
 
    在两场大会上,程永新均提及到新炬网络助力多家金融企业客户实施AIOps落地的案例,包括针对全国性商业银行数据库实施的智能运维、针对金融风控数据部署的大数据分析应用,以及为金融企业提供的整体AIOps智能运维平台等。由此可见,新炬网络在十余年大型企业运维服务经验中厚积薄发,开始积极投身于金融信息化建设之中。
 
    据了解,新炬网络近年来将客户范围从电信、电力、航空等行业拓展至金融领域,自主研发的多款运维及数据产品已成功应用于众多金融机构。今后,新炬网络将始终坚持“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式,帮助中国企业突破“互联网+”转型升级中的困难,并以促进金融科技创新、加快新技术在金融行业的应用为己任,为国家金融信息化建设作出应有贡献。

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