国家邮政局数据显示，从618、双11等电商重大节点月份的快递服务申诉情况来看，投递服务、延误、丢失短少、损毁四类问题是用户的集中投诉点。特别是在货损赔付方面，售后渠道不畅通、理赔流程较繁琐、等待时间漫长等是主要问题。

为此，日日顺物流推出“零货损 坏了就赔”的品质服务承诺。承诺在订单配送入户时，如果冰箱、空调、洗衣机、热水器等大家电出现货物破损、毁坏等问题，日日顺物流服务兵将现场发起退货流程，最大程度缩短退赔流程，确保用户最短时间收到货款赔付。

据悉，日日顺物流已建成国内首个大件物流智能仓、首个高端大件产品智能仓等，与传统的仓库相比，其作业效率可有效提升约1倍，人工成本降低50%。在终端配送方面，日日顺物流针对高端家电上线智能循环箱等智能化设备，通过循环箱内安置的智能芯片全流程监控商品在运输途中的状态。

《电商报》获悉，今年以来，日日顺物流动作频频。今年8月，日日顺物流推出“整车达”服务，该服务集下单、运输、结算等功能于一体，采用点到点、端到端的一站式直达运输模式。“整车达”服务推出了适用于不同场景、不同人群、不同规模的解决方案，满足用户个性化、多样化需求。