11月22日，2023国际港航跨境电商（上海）发展高峰论坛上海闭幕，递四方副总裁兼综合业务部总经理戴彬受邀出席论坛并做了“数字化转型：提升跨境供应链的柔性和敏捷性的主题演讲”，分享了递四方如何通过数字化技术和创新模式，为跨境电商客户提供高效、便捷、安全的物流服务。

跨境电商是当今世界经济的重要驱动力，据.commerceBD预测，2023年全球电商销售额将同比增长10.4%，达到6.3万亿美元。其中，欧美市场是跨境电商的主要阵地，占全球跨境电商市场的60%，而新兴市场如东南亚、中东、非洲等，也提供了巨大的探索机会。

戴彬表示，随着互联网的普及和消费者的需求多样化，海外消费者的线上购物已成为常态化，他们更加注重产品的品质、价格、时效和体验。以Shein和Temu为例，这两家跨境电商平台，通过快速响应海外市场的流行趋势，提供大量的款式选择，以及低廉的价格，吸引了众多的海外消费者，尤其是年轻人。这种运营模式，导致了跨境物流的“小单快反”模式应运而生，即每个订单的货物数量较少，但订单的频率较高，要求物流服务商能够快速、灵活、准确地完成揽收、分拣、运输、清关、派送等环节，同时保证货物的安全和可追溯性。

物流的服务效率和响应速度，这对于小单快返模式来说非常重要，小单快反的模式往往对货物的交付时间和地点有较高的要求，为了满足跨境电商客户的物流需求，递四方也成功推动了柔性及敏捷供应链的应用，通过数字化技术和创新模式，提升了物流服务的效率和质量。

据悉，从2023年2月开始，递四方就开启了首公里网络扩展计划，已在全国建立70多个揽收/分拨服务网点、拥有近百万平方米作业场地，“全国一张网”布局初步建成。通过多仓协同、各业务线（直发、集运、干线仓）协同、上下游协同，干线路由优化调整，极大缩短周转时长，提速交航抵达目的国及妥投，提升服务响应速度。

今年双十一，递四方上网及时率和揽收及时率均达到98%，最快2分钟就实现上门揽收，客户在手机上通过揽收预约小程序一件下单后，递四方揽收中台即会显示客户具体位置，通过“动态路由”的模式，运用大数据和AI超强算力，为每票货物规划出最佳路径，进行就近车辆调度，极大缩短了运输时间。

而数智、柔性供应链能力的升级也让递四方在这个双十一的物流资源调度变得更精准。据悉，递四方库内通过自研多形态包裹一站式入库机、分拣错分检测设备、智能PTL播种墙、十二宫格自动化开封箱机、自动打板码垛机等自动化设备，提高物流运作的灵活性和响应速度。通过递四方的物流数字化转型，有效应对今年双十一期间的货量高峰期的货物处理压力，单日峰值达1000万单，总量突破5000万单。