或因总体销量不高，岚图FREE车型在国内各大投诉平台上的投诉量并不多。然而，近日中国网汽车质量投诉平台接到了一位北京岚图FREE纯电车型车主的投诉，其反映称车辆前风挡存在明显的漏风问题，且他将问题反复提交给岚图客服人员，但最终无人来处理问题，因此向记者表达了对岚图服务水平的不满意。此外，车主表示车辆还存在实际续航里程与宣传不符，充电速度偏慢等。记者也将该问题反馈给了岚图方面。随后几天，车主告诉记者岚图方面已和他取得联系，维修部件也已到货，双方约定好了维修时间。
　　通过查询岚图汽车官网后，记者发现岚图汽车在北京有12家岚图空间。据岚图汽车不久前的数据显示，截至今年11月初，岚图汽车在渠道建设方面已经实现了拥有岚图空间和服务中心共计57家的项目落成，覆盖全国30个城市，至今年年底，岚图将在全国建立超55家岚图空间和110家岚图展厅。众所周知，对一个新生的造车品牌而言，销售渠道的布局尤为重要。理想汽车曾经也表示过，一个城市有没有理想汽车门店，市场占有率将会相差8倍。不过，岚图汽车在积极加速渠道建设以提升其销量的同时，与之匹配的售后服务水平却没有相应跟上，这将是未来岚图汽车亟待提升之处。
　　作为一款中大型SUV，岚图FREE提供纯电动和增程电动两种动力方案可选，售价超30万。因此，理想ONE不可避免也就被外界视为岚图FREE最直接竞争对手。
　　岚图FREE相较理想ONE车型而言，后者在上市后仅用时7个月时间累计销量即很快突破万辆，攀升势能远超岚图FREE。不仅如此，进入2021年，理想ONE更势如破竹，最新的2021年11月创下了惊人的13485辆月销记录，今年前11月，理想汽车总交付量达76，404辆。自交付以来，理想ONE累计交付量已达110，001辆，理想ONE也成为国内造车新势力首个单款突破10万辆交付的车型。面对FREE不及预期的销售成绩，岚图方面表示前期受疫情、芯片供应等多方面因素影响，依然有大量用户在等待岚图FREE的交付，岚图工厂产能目前正在稳步提升中，预计本月（12月）交付量会有更显著的增长。记者进一步从官方获悉，岚图汽车12月开始日产能最大已经爬升至180辆水平，相比10月、11月生产提升超200%，12月下定岚图FREE，春节前可提车。但有业内人士表示，在强大竞争对手（理想ONE）的压制之下，岚图FREE要突围并不容易。