随着社交平台电商化的发展,2004年2月4日上线,主要创始人为马克·扎克伯格的Facebook也成了跨境电商卖家聚焦流量,打造爆款的重要战场。Facebook是全球最大的社交网络服务网站,Facebook覆盖全球189个国家,Alexa追踪的137个国家中,在其中127个国家占主导。 Facebook拥有15.9亿月活跃用户,其中75%为非美国用户。移动端月活跃用户12.5亿,覆盖75的移动设备。
通过Facebook,人们与亲友保持联系,发现新鲜资讯,分享生活故事。目前已发展成为拥有15.9亿月活跃用户的全球最大社交平台, 全球最佳精准的营销平台。
Facebook是减法社区,旧用户是关键资源。减法社区一般是熟人之间的互动,旨在减少用户及其内容不必要的曝光和互动,因此在Facebook上营销时应该注重旧用户的体验,并通过旧用户扩散和增加新用户。并且应该同时注册个人账号和公司账号。个人账号可以用来巩固旧用户,与其互动可以获得用户的更多信息,有助于进行更接地气的营销,同时可能使其变成忠实用户,有利于公司口碑和形象。
Facebook的用户比较看重内容,精美或有创意的图片视频可以获得很好的反馈,企业应该间或发布有质量的内容吸引粉丝,而不能一味地发广告。Facebook广告主要包括:照片广告、轮播广告和幻灯片广告。照片广告指企业通过上传与产品相关的照片来扩大产品知名度并增加用户的广告形式。通过构图、聚焦和创意等方式,企业可以创造出具有张力和重心的图片——通过这种方式,用户的注意力可以在看到照片的一瞬间被抓住。轮播广告可以在单条广告中展示10张图片或10段视频,同时可以设置外链。通过这种方式,广告主可以全方面介绍自己的产品及其故事。幻灯片广告与视频广告类似,但不完全一样。它可以配合声效、图文讲述产品故事,同时这种广告形式可以跨设备展示且不受网速限制。