溢价能力是指一方在商业交易中通过某种手段,使得对方在某些条件下愿意付出超过正常市场价值的价格购买其产品、服务或资源的能力。溢价通常是指在正常市场竞争环境下,比市场零售价高的那一部分价格。换句话说,如果你是这个商品,你在流通的过程当中,就要不停提高技能增长能力,让自己的价格高过市场中同类产品的平均价格。
溢价能力的四个特征
1.市场地位:溢价能力通常只存在于拥有领先市场地位的企业或品牌。这些企业或品牌有着高度的认可度和忠诚度,消费者愿意花费更多的钱购买他们的产品或服务。例如,苹果公司就是一个很好的例子,其高端的电子产品可以在市场上卖出极高的价格。
2.独特性:溢价能力也存在于具有独特性的产品或服务上。当产品或服务具有独特的品质、特色和性能时,客户会愿意为其支付更高的价格。例如,高端的化妆品品牌,其独特的配方和品质可以吸引消费者愿意支付高价格。
3.品牌形象:溢价能力也与品牌形象密切相关。一个优质的品牌往往能够建立起客户对其信任和忠诚的品牌形象,从而在客户决策时产生情感驱动因素。例如,一些高端的餐厅或酒店,通过高品质的服务和环境来建立起自己的品牌形象,顾客愿意为此买单。
4.变化的需求:当消费者需要满足迫切或特殊的需求时,他们通常会愿意支付更高的价格以获得所需的产品或服务。例如,在紧急情况下,消费者可能会愿意花费更多的钱购买必要的药品或器械。
如何提升产品的溢价能力?
产品质量:包括原材料产地、筛选指标,使用耐久度、舒适度等等。对质量/品质敏感度高的用户更愿意为此付出品牌溢价。
产品服务:包括售前接待、售中体验、售后处理等多个方面,通过提升用户的消费体验、满足用户的某些情绪需要,让用户接受品牌溢价。
知名度:品牌的知名度一方面代表了公众对品牌的认可程度,是产品质量及服务的保障;另一方面,有知名度的奢侈品牌也可以成为用户的“炫耀资本”0
奢侈品牌在普通人的朋友圈做广告,并非是“搞错了目标客户”而是这些品牌深刻的了解用户选择品牌背后隐藏的炫耀心理,如果品牌不被他人知晓,便失去了“炫耀”的资本。
消费频率:对于消费频率高的产品,用户对于产品选择积累的经验较为丰富,在品质相差不大的情况下,用户接受品牌溢价的概率较小;对消费频率较低的产品,用户更愿意接受较高的溢价。日用品如纸巾、垃圾袋等,大多用户并不看重品牌,而是“哪个便宜买哪个”;但对于电视机、空调等“大件”产品时,用户更倾向于“知名度高的、售后服务好”的产品。
受众数量:越大众的产品,越难获得高溢价,因为品牌要满足“大多数人”的需要,同时要与众多类似商品的品牌进行激烈竞争,免不了会为了一些“短期利益”采取降价策略,从而导致该品牌的溢价能力下降;而当产品略微“小众”的时候,由于同类产品少、品牌少、竞争少,用户愿意为“展现个性”付出相应的品牌溢价。